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「メルカリ」「住所」「生年月日」「登録」「変更」
メルカリの個人情報登録・変更がとんでもない！
ツッコミどころ満載です。
そもそもの発端は引っ越したので住所変更をしようとしたことです。
発送元・お届け先はカンタンに変更できるのですが、前の住所が残っているのがイヤなので新しい住所にしようと思いました。
発送元・お届け先の住所変更のしかた
メルカリ→マイページ→発送元・お届け先住所変更
住所を変更して「変更する」をクリックするだけです。
でも、これだと本人情報は前の住所のままです。
住所変更
そこで「本人情報」をクリックします。
「登録されたお名前・生年月日を変更する場合、本人確認書類の提出が必要になります」
と書いてあり、住所欄は「任意」であるにもかかわらず、変更して「登録する」をクリックすると、
『住所の変更は、メルカリアプリの「マイページ＞個人情報設定＞本人情報＞氏名・生年月日」から行ってください』
と表示されます。
これはスマホの画面ですがPCでもおなじです。
ちなみにchromeでもedgeでもダメでした。
ブラウザは関係ないようです。
スマホでしかできない。PCはダメ！
ほとんどメルカリをつかうことはないし、アプリを入れとくとやたらに通知が来たり、バックグラウンドで動いたりして邪魔なのでアンインストールしていました。
しかたないので再インストール。
ほかにも発送方法の選択など、スマホでしかできないものがあります。
ふつうはPCからもスマホにインストールできるんですが、いちどアンインストールすると「インストール済」になってしまうのでスマホからインストール。
スマホでしかできないもの。
意外とあります。
たしかにPC持っている人はそんなに多くなくほとんどの人はスマホで済ませています。
でも、スマホはとても使い勝手が悪いです。
PCならキーボードでカンタンに打てるのに、スマホの文字や数字の入力はとても面倒です。
「〇〇はスマホでしかできません」はアプリ開発者の怠慢以外の何物でもありません。
まあ有り体に言えば、「PC使用者は買ってくれなくても別にいいよ」ということですね😅
スマホのアプリで
「マイページ→個人情報設定→本人情報 (氏名・生年月日・現住所) 」
ここで、
「氏名・生年月日」と「現住所」の項目がありますが、
「現住所」をタップして、住所を変更して「登録する」をタップするとPCとおなじく
『住所の変更は、メルカリアプリの「マイページ＞個人情報設定＞本人情報＞氏名・生年月日」から行ってください』
と表示されます。
だったら、最初から現住所の項目をつくらずに、1つにまとめてくれ！
そもそも、変更できないのになんで住所の項目があって、入力できるんだ!?
そして「登録する」ボタンもある。
そこまでやらせて「ダメです！」と来る。
時間も手間も通信料もタダじゃない！
このアプリをつくった人と、これを認めた管理者の頭の中を割って見てみたいです。
氏名・生年月日へ
住所変更だけど、「氏名・生年月日」の項目をタップします。
本人確認書類の提出「いいえ 編集する」が出るのでもちろん「編集する」をタップ。
→ (プライバシーポリシーに) 「同意する」
→本人確認書類のアップロード
いろいろありますが、おじさんは運転免許証にします。
写真 (スキャンはダメ)
おじさんはできるだけ速やかに作業を終わらせようと、運転免許証をスキャンしてPCとスマホに保存しておいたのですが、スキャンした画像はつかえないことをここで知ることになります。
手続きの途中で「スマホで」写真を撮らなければなりません。
裏書きはなにもないけど、裏表写真を撮ります。
「表面写真」タップ
「裏面写真」タップ
「次へ」
現住所の確認「いいえ はい」→「はい」
本人情報
住所変更だけなのに、氏名・生年月日からすべて入れ直さなければならない。
こんな会社ははじめてです。
ふつうは、氏名、住所など個別に変更ができます。
メルカリだけです。
こんなアプリを堂々と世に出しているのは。
変わってないけど氏名から入力をはじめます。
生年月日がとんでもない！
ここまで来るのにとても面倒だったけど、驚愕すべきは生年月日入力欄です。
「yyyy-mm-dd」
とグレーで表示されてるにもかかわらず、タップするといきなり「今月の」カレンダーと今日の日付が表示される。
yyyy-mm-dd
ということは、生年月日を西暦で4桁-月を2桁-日を2桁で記入しろということです。
万国共通です。
にもかかわらず、数字の直接入力ではない！
そもそも今日の日付が表示されてるのに、2020年12月の右に「＞」があることじたいありえないですね😄
未来に生まれてくる子どもも登録できるのでしょうか？
自分の生まれ年までスクロールするのか？
おじさんは60手前なので、1年12カ月×60年＝720回「＜」をタップしないと自分の生年月日が出てきません！
それはあまりにも現実的でないので、画面を長押ししたり、ダブルタップしたりしてみたけど結果はおなじ。
カレンダーが表示されるだけです。
隠しアイテムが！
みんなどうやって登録・変更してるんでしょうか？
若い人はいいですね。
って20歳でも240回ですよ！
ネットで検索してもなかなか出てこない。
メルカリのFAQはF○ckです💩
話になりません。
さすがに穏やかなおじさんもイライラしてきました。
やっと見つかったのがこれ！
ドラムロール
いちばん上の今年2020 (年) をタップ
ドラムロールが出るのでスクロール。
ちなみに未来が出てくるので最後までスクロールしてみました。
2100年まで出ました😄
さすがに2100年で入力したら受理されるのかどうか試すほど暇ではありませんでした。
まったくこのアプリをつくった人はどういう頭をしてるのか？
暇な人は試して、おじさんに結果を教えてください🙏
話がそれたけど、
自分の西暦をタップ (ドラムロールでもけっこう面倒です) 。
自分の月へスクロール。
日付をタップ。
「OK」すると、ふつうに数字の生年月日がはいります。
ああめんどくさ。
最初から数字を入れたほうがぜったい速い。
もちろんこのやり方はメルカリのどこにも書いてません。
知る人ぞ知る。
ふざけてます。
住所
やっと住所を入れるときが来ました。
目的はこれだけなんだけど。
電話番号
しかたないので、変わってない電話番号もまた入れます。
職業
何でもいいけど選んどきます。
やっと「登録する」
「本人情報の登録が完了しました」
「はい」でやることは終わり。
本人確認
本人確認書類のアップロード
確認中
の画面にもどるのであとは待つだけ。
【メルカリ】本人確認の内容に不備がありました👿
数時間後メールが来ました。
『本人確認書類の氏名が不鮮明なため確認できません。
書類全体が鮮明に写るよう、見切れない程度に大きく撮影してください。』
『「やることリスト」をタッチしていただきますと、書類の提出フォームに遷移いたしますので、内容をご確認の上、再度こちらから書類をご提出いただけますでしょうか。』
じゃけえ、その場で撮影じゃなくて、スキャンの写真を使わせろ！
ちなみに後日編集しようとしたら、メルカリのメールの文章の中にやたら要らない隠しコード (ahR, wbr, tabindexなど) が本文の倍以上ふくまれていたので削除して、ただのテキストに直しました。
いいね
ごもっとも
メルカリうざいですね
そうですね。そもそも使わなけりゃいいんですよね
＞このアプリをつくった人と、これを認めた管理者の頭の中を割って見てみたいです。
私も名前などの登録が任意なのに、削除できないので不思議に思い、検索したところこちらにたどり着きました。
私の印象では警察OBがメルカリに天下りして、個人情報の収集をやらせているんだと思います。出品者が、本人確認を理由に売上金を失効（メルカリにネコババか？）されたりのニュースもネットにありました。ネコババで犯罪じゃないのと思えるレベルですが、警察OBと顧問弁護士で無敵でしょう。
メルカリの入力フォームは不備でもなんでもなく、完璧な個人情報収集装置です。些細な誤字を訂正するために、免許証などあらゆる個人情報を取られてしまうのです。さっさと買い物済ませて退会しなければと思います。長文で失礼しました。
メルサギさん
コメントありがとうございます。
今の世の中、個人情報の保護など絵に描いた餅です。
わたし個人としてはどうせ知れ渡ってるんだから名前や住所くらい知られてもどうでもいいけど、電話番号やメールアドレスからフィッシングのメッセージが来るのがうっとうしいです。
今回のことも個人情報を入れることより、その作業の面倒臭さ。
住所変更するのに、いちいち変わってない名前や電話番号などもまた入れ直さなければならないというシステムです。
まあ、「嫌ならべつに使ってくれなくてもいいよ」というお役所的態度ですね。
住所変更手続きの途中で免許証をスマホで撮影しなければならないという21世紀とは思えないアナログ的なシステム。
そして、その場で「もう1度撮影してください」ではなく、後日、「はっきり見えません。もう1度撮影してください」というこれまたお役所的システム。
たまに300ptとかそれじゃ何も買えないポイントプレゼントがありますが、もちろん足りないから自分の財布から金を出させる魂胆です。
これはメルカリにかぎりませんね。
こういうシステムを使うかぎり個人情報は保護されないと承知の上で使ったほうがいいと思います。
だから、住所、氏名はともかく、メールアドレスなどは「捨てアドレス」を使って、いつでも切り捨てられるようにしています。
いやぁ感動しました！年代が近いせいでしょうか、生年月日の打ち込みに唖然として検索し、ひげおじさんにたどりつきました。ありがとうございます。正月遊びにマージャンマットを買ってみようかと思っただけなのに、五十数年前までひと月ずつさかのぼるのかと思ったら 遊ぶ気も失せるとこでした。うーん、、メルカリに登録して良いのかどうか、そこにも気付かせてもらいました(^^;;
mamanbowさん
コメントありがとうございます。
ここまでひどい入力方式をほかに見たことがありません。
わたしも買うほうだったらこれを見た時点でやめています。
このシステムを作り、採用し、まだ使っている組織を疑います。
一事が万事ですから、組織内もこのように混沌としているにちがいありません
メルカリ、メルペイ、フィッシングが続いているようなのでどうぞお気をつけください。