ロック解除できない! 初期化・リセット ~ moto e5 (motorola)

moto e5

「初期化」「リセット」「ロック解除」

初期化・リセット

データがすべて消えます。

近くにお店がある人はそこで相談してください。
これはあくまで最終手段です。
このままでは電話もかけられないというような緊急時の対処法です。
もちろん電話番号はパソコンなどに保管してあることが前提です。

くれぐれも自己責任でおねがいします。

ひげおじさん
わしゃあパスワードを入れたあと✔マークをタップしなかったからロック解除できなかっただけのようじゃ💦
さっちゃん
おっちょこちょいね😄

再起動

デバイスが反応しない、フリーズの状態になったり、空白または黒い画面になったり、電源ボタンを押しても反応しなかったりしたら、強制的に再起動します。

電源ボタンを10~20秒間長押しします。

※ 強制的に再起動しても、電話機に保存されたデータが削除されることはありません。  

データの初期化

「データはすべて消えます! 」

  1. 画像をタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. 下にスクロールして[バックアップとリセット]をタップします。
    ※ [自動復元]オプションの選択を解除してください。
    ([自動復元]をOFFにするには、状況により[データをバックアップ]をONにする必要があります)。
  4. [データの初期化]をタップします。
  5. [電話をリセット]をタップします

外部リセット

上の方法ではできない、またはメニューにアクセスできないとき。

※ 外部リセットに進む前に、Gmailアドレスとパスワードを確認してください。
Gmailアドレスとパスワードが分からない場合は、www.gmail.comにアクセスして、[お困りの場合]をクリックします。

この機能を利用すると、デバイスからすべてが削除されます。
リセットには、最低25%のバッテリ残量が必要です。リセットを実行できない場合は20~30分充電して、もう一度やり直してください。

  1. 電話機の電源をオフにし、デバイスの電源がオンになるまで、音量下げボタンと電源ボタンを長押しします。
  2. 電源ボタンの横にあるフラグが「リカバリモード」と表示されるまで音量下げボタンを押します。
  3. 電源ボタンを押して、[リカバリモード]で再起動します。
  4. Androidロボットの画像と「コマンドなし:」という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量上げボタンを押して放します。
  6. 音量ボタンを使用して[データを消去/工場出荷時リセット]までスクロールし、電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを消去します]まで下にスクロールし、電源ボタンを押して選択します。

引用元

http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/132064/~/moto-e5-%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/track/CvNnuwqjDv8e~YUhGogs~yojqT0qbC75Mv8x~zj~PP~4

moto e5 (motorola) の取扱説明書でわからないこと ~ 設定あれこれ

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